隱私權政策 (Privacy Policy)

最後更新日期：2025年10月24日

層次數位股份有限公司（Labspace Digital Co., Ltd.）（以下簡稱「我們」、「本公司」）重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

使用 Labspace SEO SERP 分析平台（以下簡稱「本服務」）即表示您同意本隱私權政策的內容。

---

1. 我們收集哪些資料

1.1 帳號資料

• 基本資料：電子郵件、姓名、密碼（加密儲存）
• 聯絡資訊：電話號碼（選填）、公司名稱（選填）
• Google 帳號資訊：若您使用 Google 登入，我們會收集您的 Google ID、Email、姓名、頭像

1.2 付款資訊

• 訂單資料：訂單編號、購買金額、分析額度數量、交易時間
• 付款資訊：透過 TapPay 金流處理，我們僅儲存：
  • 付款方式（信用卡/ATM）
  • 付款狀態（成功/失敗）
  • 卡片後四碼（供您識別）
  • card_key 和 card_token（加密的卡片令牌，用於自動續約）
• 我們不儲存：完整卡號、CVV、卡片有效期限

1.3 使用資料

• 分析記錄：搜尋關鍵字、目標網址、搜尋引擎、結果數量、分析時間
• 系統日誌：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、訪問時間、點擊行為
• 分析額度使用記錄：分析額度消費、剩餘分析額度、交易記錄

1.4 Cookie 與追蹤技術

• Session Cookie：用於維持登入狀態
• Persistent Cookie：用於記住您的偏好設定
• Google Analytics：用於分析網站流量與用戶行為（匿名化）

---

2. 我們如何使用您的資料

2.1 提供服務

• 建立和管理您的帳號
• 處理您的訂單和付款
• 提供 SEO SERP 分析功能
• 記錄您的分析歷史

2.2 改善服務

• 分析用戶行為以優化服務
• 偵測並修復系統錯誤
• 開發新功能

2.3 客戶服務

• 回覆您的問題與客服請求
• 發送重要通知（如服務中斷、條款變更）
• 處理退款或爭議

2.4 法律遵循

• 遵守法律規定或政府命令
• 保護本公司或用戶的權益
• 偵測與防止詐欺或非法行為

---

3. 我們如何分享您的資料

3.1 我們不會販售您的個人資料

我們絕不會將您的個人資料販售給第三方。

3.2 第三方服務提供商

為了提供服務，我們會與以下第三方共享必要資料：

服務提供商	用途	共享資料
Google LLC	Search API、Gemini AI	搜尋關鍵字、網址
TapPay	金流處理	訂單資訊、付款資料
Google Analytics	網站分析	訪問記錄（匿名）
AWS / GCP	伺服器託管	所有儲存資料

---

4. 資料保存期限

資料類型	保存期限
帳號資料	帳號存續期間 + 刪除後 30 天
分析記錄	365 天（超過後自動刪除）
訂單與付款記錄	7 年（依稅法規定）
系統日誌	90 天
Cookie	依類型不同，1 天至 1 年

您可隨時要求刪除您的個人資料（法律要求保留者除外）。

---

5. 資料安全

我們採取以下措施保護您的資料：

5.1 技術措施

• 加密傳輸：使用 HTTPS / SSL 加密
• 密碼保護：使用 bcrypt 雜湊加密儲存密碼
• 資料庫加密：敏感資料加密儲存
• 防火牆與監控：24/7 系統監控與入侵偵測

5.2 存取控制

• 僅授權人員可存取個人資料
• 所有存取皆有日誌記錄
• 定期進行安全稽核

注意：儘管我們採取合理措施，但無法保證絕對安全。若發生資料外洩，我們會立即通知您。

---

6. 您的權利

依據個人資料保護法（台灣）及 GDPR（歐盟），您擁有以下權利：

6.1 查詢與複製

您可隨時要求查詢或取得您的個人資料副本。

6.2 更正

您可要求更正不正確或不完整的個人資料。

6.3 刪除（被遺忘權）

您可要求刪除您的個人資料（法律要求保留者除外）。

6.4 限制處理

您可要求限制我們對您資料的處理。

6.5 資料可攜權

您可要求以機器可讀格式取得您的資料。

6.6 反對處理

您可反對我們基於合法利益處理您的資料。

6.7 撤回同意

若我們基於您的同意處理資料，您可隨時撤回同意。

如何行使權利

請透過以下方式聯絡我們：

• Email：privacy@labspace.com.tw
• 會員中心：登入後前往「個人設定」

我們會在 30 天內 回應您的請求。

---

7. Cookie 政策

7.1 我們使用的 Cookie

Cookie 類型	用途	保存期限
必要 Cookie	維持網站功能（登入狀態、語言設定）	Session / 30 天
分析 Cookie	Google Analytics（匿名流量分析）	2 年
功能 Cookie	記住您的偏好設定	1 年

7.2 管理 Cookie

您可透過以下方式管理 Cookie：

• 瀏覽器設定：停用或刪除 Cookie
• Google Analytics 退出：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• 會員中心：調整 Cookie 偏好

---

8. 聯絡我們

若您對隱私權有任何疑問或要求，請聯絡我們的資料保護專員（DPO）：

• 公司名稱：層次數位股份有限公司
• 資料保護專員：李勳岳（IT 總監）
• 電子郵件：privacy@labspace.com.tw
• 地址：台灣台北市
• 網站：https://seo.labspace.com.tw

---

9. GDPR 合規聲明（歐盟用戶）

若您位於歐盟經濟區（EEA），我們遵守《一般資料保護規範》（GDPR）：

9.1 處理資料的法律基礎

• 合約履行：提供您要求的服務
• 合法利益：改善服務、防止詐欺
• 法律義務：遵守法律要求
• 同意：行銷電子郵件、Cookie

9.2 資料傳輸

我們使用歐盟標準契約條款（SCC）確保資料傳輸安全。

9.3 向監管機關投訴

您有權向您所在國家的資料保護機關投訴。

---

10. 常見問題（FAQ）

Q1：你們會販售我的個人資料嗎？

A：絕對不會。我們絕不販售您的個人資料。

Q2：我可以刪除我的帳號嗎？

A：可以。請前往「會員中心 > 個人設定 > 刪除帳號」。

Q3：你們會儲存我的信用卡資訊嗎？

A：我們不儲存完整卡號或 CVV。僅儲存 TapPay 提供的加密 token（card_key）用於自動續約。

Q4：我可以取消訂閱行銷郵件嗎？

A：可以。請點擊郵件中的「取消訂閱」連結，或前往「會員中心 > 通知設定」。

---

感謝您信任 Labspace SEO SERP 分析平台！

我們承諾保護您的隱私權，並遵守所有適用的資料保護法律。

© 2025 Labspace 層次數位股份有限公司. All rights reserved.